Na Go4a Outdoor Store, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e oferecemos um processo de devolução claro e eficiente para compras realizadas em nossa loja online. Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas ou apresente algum defeito, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a devolução. É necessário que o item esteja em perfeitas condições, com etiqueta e sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal original. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo canal indicado no site, que irá orientar quanto aos procedimentos para envio do produto de volta à nossa loja física. Após recebimento e avaliação do item, efetuamos o reembolso ou a troca conforme a sua preferência. Ressaltamos que os custos de envio para devolução serão cobertos pelo cliente, exceto nos casos de produto com defeito comprovado. Nosso compromisso é garantir uma experiência segura e transparente para quem busca equipamentos técnicos de trailrunning, running, hiking e escalada com acompanhamento personalizado.
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